10 лет гарантии

Условия гарантии на панельные радиаторы «PURMO»

1. ООО «БелТеплоТрейд» предоставляет гарантию сроком на 10 лет (считая со дня покупки) на панельные радиаторы «PURMO», установленные в водяных сетях центрального отопления, однако не более, чем на 11 лет, считая с даты выпуска, имеющейся на радиаторе.

2. Гарантия распространяется на радиаторы, подсоединённые к водяным сетям центрального отопления замкнутой системы с мембранным расширительным сосудом, оборудованным местными деаэраторами (недопустима система центральной деаэрационной сети), питаемым от теплоцентра с теплообменниками или от местной котельной, выполненным из стальных чёрных, медных или пластмассовых с антидиффузионным барьером труб, и устанавливаемые в жилых, конторских, сервисных и прочих помещениях, в которых отсутствует вредное коррозионное воздействие веществ, содержащихся в воздухе, а в частности, отсутствует постоянное или периодическое увлажнение поверхности радиатора. Допускается монтаж панельных радиаторов «PURMO» в небольших установках мощностью до 25 кВт открытой системы при условии использования в этих установках допущенных к применению ингибиторов коррозии. В течение гарантийного срока радиаторы и их элементы, в которых будут обнаружены дефекты, возникшие по вине производителя, о которых будет заявлено не позднее 1 месяца со дня их обнаружения, будут заменены новыми и не имеющими дефектов.

3. Основанием для получения гарантии является:

  • наличие закупочного документа, каким является фактура,
  • установка радиаторов в водяной сети центрального отопления в соответствии с национальными техническими правилами и указанными в них нормами,
  • соблюдение указаний Гаранта, содержащихся в «Условиях применения панельных радиаторов «PURMO».

 

4. Рабочее давление в системе центрального отопления с панельными радиаторами «PURMO» не должно превышать 10 бар (6 бар для радиаторов Vertical), а максимальная рабочая температура 110 °C. В высотных зданиях необходимо применять разделение системы на зоны. Проверку герметичности системы необходимо производить при испытательном давлении, превышающем не менее чем в 1,5 раза максимальное рабочее давление, но не менее 6 бар. Максимальное допустимое давление во время испытания на герметичность составляет 15 бар (8 бар для радиаторов Vertical).

5. Гарантия не будет распространяться на радиаторы:

  • установленные в системе центрального отопления, которая будет соединена с высокотемпературной тепловой сетью через гидроэлеватор или узел насосного смешения,
  • установленные в крытых бассейнах, автомобильных мойках, прачечных, на бойнях, в общественных туалетах, ванных комнатах и прочих помещениях, где имеет место вредное воздействие коррозионных веществ, содержащихся в воздухе, а также постоянное или периодическое увлажнение поверхности радиатора – это не относится к гигиеническим радиаторам в исполнении с дополнительной антикоррозионной защитой, для которых гарантийный срок составляет 6 лет, однако не более, чем 7 лет со дня выпуска,
  • установленных в системе центрального отопления, которая будет постоянно соединена с водопроводной системой, без использования в месте соединения арматуры, предохраняющей от обратного потока – т. н. антизагрязнительной.
  • установленных в системе центрального отопления, которая будет опоражниваться от воды чаще и на более длительный срок, нежели следует из необходимых эксплуатационных требований,
  • установленных в паровых системах,
  • установленных в системе центрального отопления, в которой будут превышены допустимые значения важнейших показателей качества воды:
  • общее содержание хлор-ионов и сульфатных ионов не должно превышать 150 мг/л (для систем из медных труб 50 мг/л),
  • содержание кислорода не должно превышать 0,1 мг/л,
  • показатель рН воды должен находиться в пределах 8,0-9,5,
  • общая жёсткость не должна превышать 4,0 мг-экв/л.

 

6. Гарантия не будет распространяться на повреждения, которые являются результатом неправильного пользования, хранения, транспортировки, а также использования изделия не по назначению.

В частности, это касается радиаторов:

  • которые перед установкой складировались под открытым небом,
  • имеющих механические повреждения,
  • загрязнённых изнутри твёрдыми частицами или вредными жидкостями, деформированных вследствие слишком высокого испытательного давления или статического давления в системе,
  • деформированных в результате замерзания системы.

 

7. Радиаторы необходимо устанавливать, не снимая индивидуальной фабричной упаковки. Эта упаковка должна оставаться на радиаторе, даже если система центрального отопления включается для обогрева здания во время отделочных работ или для просушки здания. Рекомендуется снимать упаковку по окончании всех отделочных работ.

8. Запрещается опорожнять всю систему или её часть от воды и оставлять в таком состоянии. Это касается также новых систем, подвергаемых испытаниям на герметичность.
В случае необходимости опорожнения системы, например, ввиду ремонта или консервации воду следует удалить только из той части системы, из которой необходимо. После выполнения работ опорожненную систему необходимо вновь наполнить водой. Количество воды, используемой для наполнения и пополнения системы центрального отопления, необходимо контролировать, например, при помощи водомера.

9. Гарантия распространяется на изделие при условии, что покупатель или третьи лица не ремонтировали его или не заменяли без согласия Гаранта.

10. В случае появления дефектов в течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявить рекламацию путём заявления Продавцу о дефекте на специальном рекламационном формуляре с подробным описанием возникшего дефекта и указанием всех требуемых данных, содержащихся в формуляре. К формуляру должна быть приложена закупочная фактура. Продавец принимает заявление о рекламации и высылает его Гаранту заказным письмом в течение 24 часов с момента его получения. Гарант обязан дать ответ на заявление о рекламации в течение 14 дней со дня получения заявления.

11. В целях рассмотрения заявления Гарант подвергает являющееся предметом рекламации изделие осмотру, который может происходить по месту установки радиатора или в другом месте, указанном Гарантом. В случае признания рекламации Гарант обязуется в 14-дневный срок со дня её признания бесплатно отремонтировать или заменить те части продукта, которые были признаны дефектными вследствие неправильного изготовления или материальных дефектов, либо заменить весь радиатор на новый, не имеющий дефектов. В случае дефектов, которые не влияют на функциональность радиатора, Гарант может также предложить скидку с цены.

12. Гарант оставляет за собой право выбора способа удовлетворения рекламации.

13. Гарантийный срок продлевается на время выполнения ремонта, считающееся со дня доставки продукта Гаранту до дня окончания ремонта, а в случае замены радиатора на новый отсчёт гарантийного срока начинается сначала.

14. Гарант оставляет за собой право вносить изменения в свои продукты без предварительного уведомления при условии, что это не будут какие-либо существенные технические особенности, влияющие на выбор радиатора.

15. Гарантийный срок - 10 лет!